Kwetsbaren vallen tussen wal en schip

ZOETERMEER – Een inwoner met psychische problemen die steeds opnieuw bij de politie in beeld komt. Een familielid dat zich zorgen maakt, maar niet weet waar hulp te vinden is. Het zijn situaties waarin ondersteuning hard nodig is, maar niet altijd op tijd komt. Volgens de Rekenkamer schiet de samenwerking tussen hulpverleners in Zoetermeer tekort. Donderdag 29 oktober bespreekt de gemeenteraad hoe dat moet veranderen. Over de oplossingen bestaat echter verdeeldheid.

Door Amel Bali

Uit het onderzoek blijkt dat het aantal meldingen over personen met onbegrepen gedrag niet explosief stijgt, maar de problemen wel ingewikkelder worden. Psychische klachten, verslaving, schulden en eenzaamheid spelen vaak tegelijkertijd.
In 2024 registreerde de politie 893 meldingen en ontving Meldpunt Bezorgd er 1.087. Achter die cijfers gaan uiteenlopende situaties schuil, van mensen die zorg mijden tot omwonenden die zich onveilig voelen.
De Rekenkamer constateert dat wachttijden, moeizame informatie-uitwisseling en onduidelijke verantwoordelijkheden passende hulp bemoeilijken. Zoetermeer heeft volgens de onderzoekers voldoende mogelijkheden om de regie te voeren, maar benut die onvoldoende. Daardoor kan iemand bij verschillende instanties bekend zijn zonder dat duidelijk is wie de voortgang bewaakt.
Tijdens de commissievergadering van 15 oktober bleek dat vrijwel alle fracties verbetering noodzakelijk vinden. Toch ontstond discussie over de uitvoerbaarheid van de aanbevelingen. De Rekenkamer wil een duidelijkere route naar ondersteuning, met Meldpunt Bezorgd als mogelijke toegangspoort. Het college vindt die constructie niet werkbaar en wil vooral de samenwerking tussen bestaande organisaties verbeteren. Het CDA vreest dat inwoners van het kastje naar de muur worden gestuurd, terwijl Pro Zoetermeer twijfelt aan de capaciteit van Meldpunt Bezorgd. D66 pleit juist voor meer bekendheid van het meldpunt om problemen eerder te signaleren.
Ook de financiering roept vragen op. Meer bekendheid kan extra meldingen opleveren, terwijl uitbreiding geld en personeel kost. Het college wil uiterlijk 1 juli 2027 inzicht geven in de benodigde maatregelen en middelen. Ondertussen loopt een proef met intensievere aandacht voor vijf personen over wie veel politiemeldingen binnenkomen. Meerdere fracties vinden dat het raadsvoorstel onvoldoende rekening houdt met praktische en juridische bezwaren. De VVD kondigde een amendement aan; ook andere partijen overwegen aanpassingen. Zo! Zoetermeer liet weten het voorstel in de huidige vorm niet te steunen. Donderdag moet de raad bepalen welke richting de gemeente inslaat. De inzet gaat verder afspraken op papier: wie zorgt ervoor dat kwetsbare inwoners tijdig hulp krijgen?