Willem-Jan Jansen draagt het stokje over bij Jansen Optiek

Willem-Jan Jansen is opticien/optometrist en een van de drijvende krachten achter de bekende zaak Jansen Optiek aan de Nathaliegang in Zoetermeer. Hij begon de optiekzaak in 1994 in winkelcentrum Rokkeveen (destijds nog op nummer 134) en bouwde deze in de loop der jaren uit tot een vertrouwde winkel met een goede reputatie en regionale bekendheid. Vanaf 2006 runde hij de zaak samen met zijn vrouw Jip. Samen verbouwden en professionaliseerden zij de winkel verder. Maar aan alles komt een eind. Deze maand draagt Jansen het stokje over aan vestigingsmanager Ryan Berger.

Vanaf eind jaren 70, is Jansen werkzaam in de optiek. Hij begon in Den Haag, waar hij de eerste fijne kneepjes van het vak leerde en zich in de loop der jaren verder bekwaamde als opticien en optometrist. “Ik zit inmiddels bijna vijftig jaar in het vak”. Om er direct aan toe te voegen: “En ik vind het nog steeds leuk.” Samen met zijn vrouw Jip vormde Jansen een sterk team. Waar Jip zich vooral bezighield met alles wat niet-optisch was – zoals etaleren, inkoop, personeelszaken en het coachen van medewerkers – kon Jansen zich volledig op het vak richten. “Het mooie aan dit vak is het contact met klanten en ervoor zorgen dat zij comfortabel kunnen kijken en goed zicht hebben.” Door prismaglazen aan te meten voor een goede samenwerking van de ogen – een internationaal toegepaste methode – vooral gericht op symptomen, behaalde Jansen mooie resultaten voor zijn klanten. Ook worden veel verschillende soorten contactlenzen aangepast.

Jansen legde de lat voor zichzelf en zijn team altijd hoog om het maximaal haalbare voor zijn klanten te bereiken. “Werken in een winkel is topsport”, licht hij toe. “Je staat de hele dag ‘aan’ en moet zorgen voor goede communicatie met je klanten. Afspraken altijd nakomen, zorgen dat ze de beste behandeling krijgen en een eerlijk, onafhankelijk advies geven. Dat verdienen ze.” Niet voor niets zijn sommige mensen al dertig of veertig jaar klant bij Jansen. Al decennia werkt Jansen intensief samen met oogartsen, huisartsen en andere specialisten. “Klanten geven je hun vertrouwen. Om een goed advies te kunnen geven, moet je zelf goed kunnen diagnosticeren, maar soms ook doorverwijzen of overleggen met andere specialisten om de klant zo goed mogelijk te helpen.”

Met dankbaarheid kijkt Jansen terug op alle medewerkers met wie hij heeft samengewerkt. “Ik heb mijn collega’s, zoals Ryan, altijd de ruimte gegeven om zich te scholen en door te groeien.” Berger knikt instemmend. “Ik begon in de werkplaats, maar wilde graag opticien worden. Dat heeft Willem Jan voor mij mogelijk gemaakt. Naast opticien ben ik nu ook vestigingsmanager. Daar ben ik blij mee en trots op.” Jansen weet op zijn beurt dat de door hem opgebouwde winkel bij Ryan in goede handen is. “Met Ryan als vestigingsmanager en het vertrouwde team in de winkel, verandert er voor de klanten eigenlijk niet veel. Zij kunnen blijven rekenen op de persoonlijke aandacht en hoogwaardige kwaliteit van onze service en producten. Ik laat de winkel vol vertrouwen achter.”

Enkele jaren geleden werd Jansen Optiek verkocht aan EyeCare Groep. “Zo heb je de voordelen van een grotere organisatie achter je, maar behoud je nog steeds de ruimte om je eigen draai aan de winkel te geven”, licht Ryan toe. Voor Jansen betekent het dat hij – nu hij de winkel verlaat – meer tijd heeft voor andere hobby’s, zoals sporten, bridgen, fietsen, lezen en wie weet een ontmoeting elders.

Tot slot wil Jansen – mede namens zijn vrouw Jip – alle klanten bedanken voor hun jarenlange vertrouwen en klandizie. Hij wenst iedereen alle goeds voor de toekomst.