Van Dongen Uitvaartzorg & Uitvaartcentrum bezorgt rouwkaarten binnen Zoetermeer op tijd en duurzaam

Zoetermeer - Er zijn van die ontwikkelingen die je als ondernemer niet zomaar kunt laten passeren. Toen PostNL aankondigde dat een rouwzegel vanaf 12 juli 2026 meer dan zou verdubbelen — van €1,40 naar €3,25 per kaart — was dat voor Iwan en Nienke van Dongen zo’n moment. Want wat betekent dat concreet voor een familie die net iemand heeft verloren? Bij een uitvaart met honderd gasten lopen de verzendkosten in één klap op met honderden euro’s. Op een moment waarop mensen al genoeg aan hun hoofd hebben, en waarop elk detail van de laatste dag telt.

PostNL maakt met de nieuwe tariefstructuur een duidelijk onderscheid: wie wil dat een brief binnen één dag wordt bezorgd, betaalt voortaan een flink premiumtarief. Wie kiest voor het reguliere tarief van €1,40, riskeert dat de kaart pas na twee of soms drie dagen aankomt. Bij rouwpost is die onzekerheid meer dan ongemakkelijk. Want zeker bij een rouwkaart geldt: te laat is te laat.

Iwan en Nienke besloten het heft in eigen handen te nemen. “Vanaf 1 juli biedt Van Dongen Uitvaartzorg & Uitvaartcentrum families een eigen bezorgservice aan voor rouwkaarten binnen Zoetermeer”, vertellen vader en dochter trots. “Niet per post, maar per fiets. Bezorging op dezelfde dag, tegen een gereduceerd tarief, zonder uitstoot.”

Vol trots laten ze de nieuwe aanwinst zien: een fraaie elektrische fiets, uitgerust met waterdichte fietstassen. Want ook aan de praktische kant is gedacht. “We houden natuurlijk ook rekening met bezorging op minder mooie dagen”, legt Van Dongen uit. Meerdere oproepkrachten — mensen die graag op flexibele basis meewerken — zullen in de ochtend- en middaguren de kaarten door de stad brengen.

Dat het schoon vervoer moest zijn, stond al vroeg vast. Niet omdat Iwan geen autoliefhebber is — dat is hij nadrukkelijk wel — maar omdat de keuze voor de fiets hier simpelweg logisch is. “Zoetermeer ligt vol met prima fietspaden”, licht hij toe. “Je fietst zo van de ene naar de andere kant van de stad.” En er speelt meer. De groep mensen die kiest voor een duurzame uitvaart groeit gestaag. Met de fietsbezorging sluit Van Dongen daar naadloos op aan.

Er zit ook iets persoonlijks in het idee. Toen het plan eenmaal vorm kreeg, moest Iwan onmiddellijk aan zijn vader denken. “Hij was postbode en zou het prachtig gevonden hebben dat wij nu ook onze eigen rouwkaarten gaan bezorgen.” Elke bezorgde kaart krijgt een speciale sticker mee, door Van Dongen zelf ontworpen, en speciaal laten maken. Zo ziet de ontvanger meteen dat de kaart niet anoniem door een brievenbus is geschoven, maar met zorg en aandacht is gebracht. Een klein gebaar, maar in tijden van rouw zijn het juist die kleine gebaren die blijven hangen.

Het initiatief past in een manier van werken die Van Dongen al langer kenmerkt. Tijdens de coronajaren paste het bedrijf zich razendsnel aan nieuwe regels en omstandigheden aan. Nu gebeurt hetzelfde. “De wereld om ons heen verandert, daar kun je je druk om maken, maar je kunt er ook in meebewegen”, zegt Van Dongen. “We zullen altijd alles doen wat binnen ons vermogen ligt om families te ontzorgen. Met een persoonlijke uitvaart, geheel in de stijl van de overledene, met volop ruimte voor persoonlijke invulling. Zodat u later met warme gevoelens terug kunt kijken op een moeilijke, maar dierbare dag.”

Een elektrische fiets, een tas vol rouwkaarten en een speciale sticker. Soms is het antwoord op een kille prijsverhoging relatief simpel en verrassend menselijk. Meer weten over de mogelijkheden? Kijk op www.vduz.nl.