Burenruzies in Zoetermeer stijgen

Zoetermeer - De hoeveelheid burenruzies in Zoetermeer zijn met een derde toegenomen. Dat meldt buurtbemiddelaar Petra Broere van de maatschappelijk organisatie Kwadraad. De organisatie helpt bewoners met het oplossen van hun burenruzies. Broere vindt het goed dat meer mensen om hun advies vragen. Maar ze heeft nu te weinig mensen om iedereen te kunnen begeleiden. ‘‘We hebben nu een wachtrij van tien weken. Dat is niet goed. Hoe langer een burenruzie bestaat, des te heftiger die wordt.’’

Door Thijme van der Burg

Zoetermeer is één van de weinige plekken in het land waar de burenruzies blijven toenemen. Tijdens de coronapandemie was er landelijk een toename in burenruzies, maar daarna nam het langzaam af. Dat laat een rapport van de het Centrum van Criminaliteitspreventie (CCV) en veiligheid zien. De organisatie houdt alle cijfers wat betreft burenruzies bij. De buurtruzies is Zoetermeer zijn sinds corona ook toegenomen. Maar anders dan het landelijke beeld is het sindsdien niet meer afgenomen. De laatste maanden is er zelfs weer sprake van een toename. ‘‘In het eerste halfjaar van 2021 hadden we 61 ruzies en afgelopen halfjaar hadden we er 101.’’Volgens Petra Broere is slechte communicatie tussen buren bijna altijd de oorzaak van het probleem. ‘‘Zo vaak omschrijven mensen hun buurman of buurvrouw als een kwaadaardig monster. Vervolgens ga ik naar de desbetreffende buur toe en wordt me koffie en een koekje aangeboden. Eenmaal pratend kom je erachter dat de ene buur even vriendelijk is als de ander. Meestal komt het erop neer dat ze elkaar niet begrijpen.’’

Veranderd
Petra Broere merkt dat Zoetermeer snel is veranderd van een dorp naar een stad. “Veel mensen verlangen terug naar een dorpsklimaat waar de buren elkaar gedag zeggen”, vertelt ze. ‘‘Zo wel jong als oud verlangt hiernaar. Iemand vergeet zich te introduceren wanneer hij naast je komt wonen. Dat zorgt direct voor spanning. Vervolgens ga je al zijn daden baseren op die eerste indruk zonder met die persoon te praten. We bepalen voor hem wat de betekenis van zijn actie is, terwijl we hem niet eens kennen. Zo raakt men op den duur steeds meer vervreemd van elkaar. Dat is het moment dat praten onmogelijk wordt.’’
Broere vindt de vraag naar meer buurtbemiddeling niet slecht. Zij interpreteert het dat mensen een manier zoeken om elkaar beter te begrijpen. ‘‘Veel van de burenruzies die we tegenkomen, zijn ruzies die al jaren bestaan. Soms gaan die ruzies meer dan twintig jaar terug in de tijd. Dat mensen nu het initiatief tonen is juist een goed teken. Dat betekent dat ze iets willen veranderen.’’

Communiceren
En juist daar zetten de buurtbemiddelaars zich voor in. Broere zelf schuwt het woord ‘helpen’, want zij ziet helpen als iemand aan de hand begeleiden naar een oplossing. Met zo’n aanpak los je volgens haar niks op. Zij wil dat buren met elkaar gaan praten om elkaars kant van het verhaal te begrijpen. Ze leert buren met elkaar te communiceren. Mocht een probleem dan opnieuw boven water komen, dan zijn ze zelf in staat het op te lossen. ‘‘Het gaat er niet om dat je naar iemand wijst en zegt: hij is het probleem. De andere bemiddelaars en ik willen dat mensen zelfredzaam worden. Dat ze zelf problemen leren bespreken.’’Maar om dit ideaal waar te maken, heeft Broere meer vrijwilligers nodig. Met de huidige hoeveelheid vrijwilligers worden de wachtrijen alleen maar groter en blijven de burenruzies onbeholpen. ‘‘Als vrijwilliger hoef je echt geen professional te zijn. Je moet alleen maar onpartijdig willen luisteren naar twee mensen die in een conflict zitten. Wij doen ook niet aan waarheidsvinding. Onze vrijwilligers zorgen ervoor dat een gesprek in goede banen wordt geleid en iedereen wordt gehoord. Wij werken voor beide partijen. We leren ze communiceren, zodat ze zelf conflicten leren oplossen.’’

Wil je ook vrijwilliger worden. Voor informatie mail naar buurtbemiddeling.zoetermeer@kwadraad.nl